1. Плата за обслуживание:
- Все сборы за услуги по тестированию не подлежат возврату после размещения заказа и обработки оплаты.. Это связано с характером нашей работы и ресурсами, выделяемыми на каждый тест..
2. Образец подачи:
- Клиенты несут ответственность за отправку образцов в нашу лабораторию.. Стоимость доставки образцов является обязанностью клиента и не подлежит возврату..
- Клиент несет ответственность за то, чтобы образцы были надлежащим образом упакованы и отправлены надежным перевозчиком.. Мы не несем ответственности за любой ущерб, потеря, или задержка в пути.
3. Отмены:
- Заказы можно отменить в течение 24 часы оформления заказа, при условии, что образец еще не отправлен. После 24 часов или после отправки образца, заказ не может быть отменен, и возврат не будет произведен.
4. Повторное тестирование:
- Если образец признан непригодным для использования или неполным из-за факторов, находящихся вне нашего контроля (например, неправильный сбор или обращение с пробами), мы немедленно сообщим вам. Повторное тестирование может быть проведено за счет клиента..
5. Возвраты:
- Возврат средств будет произведен только в тех случаях, когда мы не сможем провести тест из-за лабораторных ошибок или неисправности оборудования.. В таких случаях, мы осуществим полный возврат стоимости услуги тестирования.
- Возврат средств не производится по вопросам, связанным с качеством образцов., проблемы с доставкой, или ошибки клиента.
6. Возврат:
- Поскольку мы предоставляем услуги, а не физические товары, возвраты не применимы. Однако, если есть какие-либо сомнения по поводу предоставляемой услуги, мы рекомендуем вам связаться с нашей службой поддержки клиентов для получения помощи.
7. Связаться с нами:
- Если у вас есть какие-либо вопросы или сомнения относительно вашего заказа, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу наша контактная информация. Мы стремимся решить любые проблемы и обеспечить удовлетворенность клиентов..